Política de privacidad

Versión preliminar del 9 de octubre de 2026, en revisión legal. Si tienes preguntas, escríbenos a soporte@entrocha.app.

Qué datos tratamos y para qué

• Tu cuenta: email, nombre de usuario, nombre y bio que elijas, y tu contraseña guardada como un hash (nunca en claro). Sirven para entrar y para mostrar tu perfil.
• Tus rutas y fotos: los recorridos que grabas o importas y las fotos que subes. De las fotos borramos la ubicación EXIF salvo que pidas conservarla. Tú eliges si una ruta es pública o, con Pro, privada o por enlace.
• Zona de casa: si la configuras, guardamos su centro y radio cifrados, y la parte de tus rutas dentro de esa zona no se muestra a nadie más.
• Ubicación: sólo mientras grabas, navegas, compartes en vivo o estás en una rodada. La posición en vivo se borra al terminar o vencer la sesión.
• Contactos de emergencia: nombre y teléfono de las personas que elijas. Sólo los usamos para mandarles un SMS con tu ubicación cuando activas el SOS o no cancelas la cuenta atrás de una caída.
• Lo que publicas en la comunidad: comentarios, reseñas, bitácoras, reportes de estado, mensajes de las rodadas y reportes de contenido, para mostrarlos y para moderar.

Lo que no hacemos

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos rastreadores de terceros en la app ni en este sitio.

Con quién se comparten

Sólo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, para ese fin: Cloudflare (red y almacenamiento de archivos), Twilio (los SMS de emergencia), Amazon Web Services (los correos de la cuenta) y Open-Meteo (el pronóstico, que consultamos desde nuestro servidor con las coordenadas de la ruta, sin tus datos de cuenta). Lo que publicas como público lo ve cualquier persona.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos, y revocar tu autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, si estás en la Unión Europea, al RGPD. Escríbenos a soporte@entrocha.app.

Cuánto los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Al borrarla, borramos tus rutas, fotos, contactos y lo que publicaste, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Los respaldos se renuevan y lo borrado desaparece de ellos con el tiempo.